Encuesta de Satisfacción

¡Gracias por participar en nuestra encuesta de satisfacción al cliente de CEMCO Do It Center! Valoramos tu retroalimentación y apreciamos el tiempo que te has tomado para completar nuestra encuesta.

Tu opinión nos ayuda a mejorar, por lo que agradecemos nos compartas tu más sincera retroalimentación de tu última compra.

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¿Recibiste apoyo de algún empleado de la tienda?

Si. No, lo busqué y no lo encontré. No necesité apoyo.

Por favor indica si durante tu visita algún empleado se acercó a ofrecerte ayuda.

Me ofrecieron ayuda y la rechacé. En ningún momento se acercaron a ofrecerme ayuda.

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Me ofrecieron ayuda y la rechacé. En ningún momento se acercaron a ofrecerme ayuda.

Pensando en esta visita, ¿qué tan satisfecho(a) estás con cada uno de los siguientes aspectos de la experiencia de compra?

Donde 1 es totalmente insatisfecho y 10 es totalmente satisfecho

Durante esta visita, ¿hubo algún producto que buscaras y que no encontraste?

Si. No.

¿Algún empleado te saludó durante tu recorrido en la tienda?

Si. No.

¿Algún empleado mostró interés en atender tus necesidades durante su compra?

Si. No.

¿Algún empleado agradeció tu compra durante tu recorrido en la tienda?

Si. No.

En esta compra ¿Solicitaste servicio de entrega a domicilio?

Si. No.

¿Experimentaste alguna dificultad durante el proceso de entrega a domicilio de tu(s) compra(s)?

Si. No.

¿Qué dificultad tuviste?

Si tuviste una dificultad no enlistada, escribir cuál fue.

En CEMCO Do It Center valoramos mucho a nuestros clientes. Notamos que tu experiencia pudo haber sido mejor. ¿Hay algo que te gustaría decirnos sobre tu visita o algo que podemos hacer para mejorar tu experiencia?

Por favor selecciona tu género.

Por favor selecciona tu rango de edad.

¿Cuál es tu principal ocupación?

Especificar ocupación si no esta enlistada.

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